售后服務
JUN KE
JUN KE
破碎機設備、除鐵器、篩分設備、生產(chǎn)線
解決方案設計與生產(chǎn)的專業(yè)制造商和供應商
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— 售后服務 —
山東君科重工機械有限公司自成立以來,一直為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務,并有一支責任心強的售后服務隊伍,全心為客戶解決安裝調(diào)試、售后維修及培訓操作人員等問題。
我們重視與客戶的長期合作關系??蛻舻目隙ǎ峡蛻舻男刨囍陵P重要,所以我們自始至終秉承與客戶保持深度溝通,保證服務質(zhì)量,并保證客戶的利益。
客戶設備投產(chǎn)運營之后,我們定期的對客戶進行跟蹤回訪,了解當前機器運行狀況、產(chǎn)能、易損件使用狀況以及客戶遇到的問題,解決問題和技術指導。對客戶反饋的設備運行中的問題進行整理分析,反饋到技術部門進行優(yōu)化設計,充分將先進的、合理的技術運用到設備中,做到精益求精。
公司承諾:
1、產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)問題,保證及時提供維修服務。
2、超過質(zhì)保期限的產(chǎn)品,根據(jù)用戶需求做好有償維修服務。
3、公司建立配件供應系統(tǒng),滿足客戶的配件更換需求,減少客戶停機維修時間,為客戶購買更換配件提供便利。
4、產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)問題后,接到用戶通知后,及時做出解決方案,有效解決問題。